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被投訴“未生產”侵權,需要提供哪些申訴資料?

2021-06-26 14:05
淘店鋪

親,具體"未生產"侵權的申訴材料如下:

下述申訴指引內容僅做參考,具體申訴材料平臺將結合實際投訴情況進行綜合評估:

被投訴類型具體申訴材料(任選其一即可)材料要求及說明未生產商品合法來源被投訴商品的授權書材料要求:
1、授權書內容中:被授權方名稱與天貓主體一致(因店鋪名可修改,不支持店鋪名對應哦);
2、授權書內容中:需體現授權銷售的品牌+型號/款式的信息,且與被投訴商品信息一致
3、授權書出具方需指向商標權利人
授權銷售證明示例圖點此查看被投訴商品的進貨憑證進貨憑證指的是:購物小票或發票或帶有出貨方蓋章的進貨單據;
材料要求:1、小票/發票/進貨單據內容中,需體現該商品的品牌+型號/款式信息,進貨數量大于近30天出售數量;
2、小票/發票/進貨單據的開具人,需為商標權利人或者其授權經銷商,若為進貨單據,需帶有出貨方蓋章;若開具人為授權經銷商,需進一步提供權利人對經銷商的授權證明或經銷商的逐級進貨憑證;
3、小票/發票/進貨單據的購買人需跟天貓店鋪一致(因店鋪名可修改,不支持店鋪名對應哦)
未生產正規進貨憑證范例圖片可點此查看官方已生產證明被投訴商品品牌所在的官網鏈接+官網截圖品牌官網指的是:權利人官網/天貓品牌旗艦店/天貓品牌專賣店;
請提供:官網中該商品所在鏈接(請在申訴理由中填寫)+該商品在官網的截圖,截圖需要包含地址欄(請在上傳材料中提交)。
天貓旗艦店范例圖片可點此查看被投訴商品的官方畫冊請提供:畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+該商品畫冊對應頁(請在上傳憑證中提交)
官方畫冊示例圖片可點此查看被投訴商品條形碼拍攝圖片+在中國物品編碼中心查詢截圖請提供:含條形碼的該商品實物拍攝圖片+該條形碼在中國物品編碼中心查詢后的頁面截圖
材料要求:查詢截圖需包含地址欄,且查詢結果與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯。
條形碼結果查詢步驟請點此查看被投訴商品在品牌專賣店查詢系統中的截圖等請提供:專賣店的店外門面照片+專賣店柜臺電腦系統展示照片+專賣店系統顯示權利人信息的照片+商品條形碼特寫照+商品在專賣店照片查詢系統中的顯示照片
材料要求:專賣店的店外門面照片:照片需含店名,且店名與品牌相對應
專賣店查詢系統截圖等范例圖片可點此查看專賣店照片請提供:包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌明細照
專賣店照片示例圖點此查看


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