淘店鋪研究院

如何關閉抖音小店?

2021-06-26 14:04
淘店鋪

一、核心流程

    ?申請關店

    ?確認身份

    ?達成關店條件

    ?簽署協議

    ?資金退回

    ?關店完成

二、關店流程

0. 申請關店

點擊【店鋪】——【店鋪設置】——【關店】,選擇【關店】。閱讀關店注意事項,確定關店后,選擇【申請關店】。

    1.確認身份

1)基本信息確認:商家通過店鋪管理人手機號驗證身份,并確認以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改,可前往【資質中心】修改。

2)填寫關店原因:商家選擇關店原因、是否接受平臺回訪,以及對小店的建議和意見。

以上信息確認無誤,點擊【下一步】。

    2.滿足關店條件

商家應同時滿足以下要求才可申請關店。

1)開啟關店公示:商家店鋪開啟關店公示,用于告知用戶店鋪已關閉。

2)無欠繳傭金:聯盟商家需要完成結清達人的傭金。商家可以在資產中結清欠繳的傭金。

3)無未結貨款:商家需要在資產中——賬戶中,完成微信支付、支付寶支付和周期打款的貨款結算。其中,微信支付和支付寶支付商家手動提現,周期打款需要商家簽訂合同后,等待平臺結清周期打款。

4)無未繳保證金:商家需要確認保證金金額≥0時,才可以進入下一步。保證金為負的商家,需要繳納相應的保證金。

5)無保費欠繳

6)貸款已結清

7)訂單完結90天:商家需要最后一筆訂單訂單完成后的90天,才可以申請關店。

8)完成商家開票

開啟關店公示

若要撤銷關店申請,點擊【撤銷關店申請】,在彈窗中確認后,公示期關閉。若要關店需重新開啟公示。

    3.簽署協議

確認保證金余額正常,選擇【同意協議】簽署終止協議。若對保證金金額、備用金金額存在疑問,可咨詢在線客服反饋。

選擇【同意協議】后,需在彈窗中再次確認。確認簽訂合同后,將不能再撤銷關店申請。

    4.資金退回

1)填寫賬戶信息

商家需要按照要求填寫賬戶信息:

    ?居民身份證商家填寫身份證姓名對應的銀行卡號;

      ?個體工商戶商家可選擇填寫經營者及經營者個人銀行卡號,或者營業執照名稱及名稱對公銀行卡號;

        ?企業商家填寫營業執照名稱及名稱對公銀行卡號。

        填寫開戶行、銀行所在地、開戶支行等信息。賬戶信息確認無誤后點擊【申請退款】,進入審核。

        點擊【下載關店協議】,可以下載完整的關店協議。

        2)退保審核進度

        小店平臺將審核信息的退款信息,退保賬戶審核將在1-3個工作日內完成,進度通過管理人手機通知。

        3)退保打款進度

        審核通過后,退保打款將在7~15個工作日內完成。

        4)若退保失敗,需修改退保賬戶信息,重新提審

          5.關店完成

        退保成功,店鋪進入30天公示,完成公示后,則關店完成,達人渠道綁定解綁和人店解綁。

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