淘店鋪研究院

買家如何撤銷投訴?

2021-06-26 14:01
淘店鋪

若您與買家已達成一致,買家愿意撤銷投訴,請您根據投訴狀態進行確認:
1、投訴在平臺介入之前:您可以讓買家在PC端登陸賬號,點擊【我的淘寶】-【退款維權】-【投訴管理】,找到投訴服務記錄,點擊撤銷就可以哦;您也可以引導買家在手淘進行撤銷投訴,步驟為:手機淘寶--我的淘寶--查看全部,找到需要撤銷投訴的訂單,頁面往下拉訂單信息,點擊【投訴商家】,進入投訴詳情頁操作【撤銷投訴】
2、投訴已有小二介入,煩請引導買家進入投訴頁面發表留言說明同意撤銷投訴,并提供雙方協商一致撤銷的旺旺聊天記錄舉證號,后續工作人員會進行審核哦;
3、若投訴已經處理完畢,就無法撤銷了哦。

淘店鋪國內網店交易行業先驅平臺。多年老品牌值得信賴,為您提供天貓入駐、淘寶店鋪轉讓。安全快速開店創業,贏在起跑線。天貓轉讓,網店轉讓就找淘店鋪!詳情請咨詢客服,或者添加客服微信(hpz857),為您解答更多問題。

趴下让老子爽死你