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違背承諾投訴發起后,買家能否撤訴?

2021-06-26 14:01
淘店鋪

消費者發起違背承諾投訴后,- 投訴在平臺介入之前:您可以讓買家在PC端登陸賬號,點擊【我的淘寶】-【退款維權】-【投訴管理】,找到投訴服務記錄,點擊撤銷就可以哦;
- 投訴平臺已介入處理,煩請引導買家進入投訴頁面發表留言說明同意撤銷投訴,后續平臺會進行審核哦;
- 若投訴已經處理完畢,就無法撤銷了哦。

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