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淘寶賣家怎么設置問大家?有何用?

2021-08-16 14:41
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總會有某個標簽下有差問答或者某個階段突然飆出一個差的來。這時候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”標簽下如果有差問答,馬上將每日問題提問量翻倍。

在淘寶上每個寶貝的主頁下面都有一個淘寶問大家的模塊,在里面有很多打算下單的用戶都會事先在里面向已經購買的買家提問,而大部分下單的買家在收到邀請回答后都會耐心回答,那么賣家怎么設置這個功能呢?

1、了解產品的賣點、優勢、客戶常見的反饋,賣家將賣家需要展現給客戶看的內容分別出來。

2、就是構思問大家的問答,這里是問大家維護的重點,如何提問題,后面我再講細節。根據答案設計問題,然后就去提問,然后用主賬號回答即可。

3、賣家把問題問出去并且用主賬號回答好之后,就讓所有的同事去給這些回答點贊+關注此問題。這里有個重點,盡量不要一段話回答問題,用3~5條回答話術去回答,這樣問答的權重會更高,比較容易置頂。為了維護好問大家賣家都是每天都回答的。

以上3歩理想狀態下,問大家都會出現賣家設定的問與答,但實際上往往沒那么順利,總會有某個標簽下有差問答或者某個階段突然飆出一個差的來。這時候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”標簽下如果有差問答,馬上將每日問題提問量翻倍。

從外表是很難看出端倪的,進入問大家功能后,才發現別有洞天。

任何問題都能在問大家里發表,對于有意購買的買家來說,手機淘寶問大家無疑是了解商品最好的地方;但對別有用心的人來說,問大家功能無疑是抹黑競爭對手最好的手段。

通過問大家發布商品差評的好處,能匿名發布,而且不需要購買商品和填寫收貨地址等信息,使用問大家給予店鋪或商品差評只需要幾分鐘,假如100為買家有10-20人使用問大家,這樣的數據和傳播速度,對店鋪無疑是巨大打擊。

淘寶問大家的這個功能并不需要商家去設置,系統已經設置好了,而且商家是不可以去刪除這個模塊的,所以很多買家看中了這個模塊的真實性,在下單前都會在里面咨詢真實買家,從而決定是否下單。

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