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淘寶店鋪信譽怎么算?計算方法

2021-08-16 14:36
淘店鋪

淘寶上購物的時候,很多消費者都會通過店鋪的信譽度來了解店鋪,看店鋪是否可靠,所以店鋪信譽對于店鋪發展是至關重要的,下面我們說說淘寶信譽怎么算?

1、淘寶賣家信譽等級分為心、鉆、藍冠、金冠4大等級層,每個等級層有4個等級,一共是20個等級。

2、淘寶賣家信譽和DSR有關,DSR就是店鋪半年內的動態得分。包括描述、服務、物流3大塊。

3、DSR得分的由來,就是淘寶買家在購買過你的產品后,確認收貨后給你的評價填寫的描述、服務、物流的星級評定。

4、4-5星就是好評,3星是中評,1-2星是差評。如果你收到的是好評,會累計1分;中評沒有得分;差評會扣除1分。

5、每個好評可以得到1分,累計到不同的分值,就可以得到不同的等級。如下圖中我的店鋪得到了3989個好評,對應的信譽等級就是四鉆。

6、一個買家購買1件商品,可以評價一次好評,累計一分。如果一個買家在同一個寶貝鏈接里購買了2件產品,可以收到兩次好評,但只有一個好評是計分的,另一個好評是不計分的呢

7、如果一個買家在同一家店鋪里,購買了兩個寶貝鏈接的產品,那評價的兩次都會計分,也就是可以收到兩個好評,信譽分可以得2分。一個月之內,同一買家到同一店鋪購物,購買10個不同商品,最多只能得到6個好評,可以累計6分。(其他4個不計分)

8、因此,如果只要用心經營自己的店鋪,寶貝描述詳情要做到真實好看,對待買家的態度要耐心,要好,快遞運輸過程或商品自身如出現問題要及時與買家溝通,只要維護好自己的買家,相信你的好評也不會少,信譽等級也就穩固上升了。

9、如果遇到差評也不要去生氣,可以積極聯系買家了解情況并妥善處理。差評在一個月之內是可以修改成好評的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽的計算方法,店鋪信譽對店鋪的發展是很重要的,所以商家在經營店鋪可以對于這幾點方法去進行提高,這是每個商家都需要學習的。

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