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淘寶換貨怎么看物流信息?退換貨規則是什么?

2021-08-16 14:34
淘店鋪

在淘寶上購物這是現如今人們購物的首選,但是在網上購物雖然比較方便快捷,但是由于不能向實體店一樣的挑選,會遇到質量或者售后問題的出現這時候就會需要進行換貨,想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開淘寶,點擊“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”。

3、點擊換貨的商品名稱進入訂單。

4、點擊“換貨中”。

5、上方就會顯示發貨物流,可以看到貨到哪了,想要了解詳細的,還可以點擊發貨物流進入。

6、這里可以看到詳細的物流信息。

退換貨規則是什么:

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確,交易達成退貨協議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨,退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔,交易支持退款買家。

2、除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區,同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協議的,買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家協商一致,否則,淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應采用與賣家發貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據本淘寶規則退貨后,應及時在淘寶平臺系統內填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應事先征得對方同意,并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的,根據淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規則執行。

7、賣家違反“退貨、換貨規范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。

7、買家違反“退貨、換貨規范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹,想要進行退換的話,消費者還需要了解一下退換貨的規則,如若是因為個人原因不喜歡的話,賣家也是有權利進行拒絕的。

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