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淘寶發錯貨退一賠三怎么執行?申請條件是什么?

2021-08-13 16:32
淘店鋪

在淘寶上有很多商家在發貨的時候可能出現失誤,導致發錯貨或者少發貨的情況,對于大部分人來說,聯系商家進行處理就可以了,但是有的買家想要因此退一賠三,那么如何執行這個處罰呢?

打開我的淘寶——我是賣家——消費者保障服務——申請開通假一賠三此服務,小二人工審核通過以后需要交納特色服務保證金,提交成功等待小二人工審核即可。

注意事項:如列表中沒有您需要的類目,可能是該類目未參加假一賠三或該類目申請時間未到,請謹慎勾選。若淘寶店鋪主營類目申請錯誤須等待一個月才能重新申請。

1. 在滿足規則的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發起“假一賠三”賠付申請,并注明理由;

2. 在收到買家“假一賠三”賠付申請后,淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;

3. 當淘寶根據相關規則判定買家“假一賠三”賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

申請條件是什么?

1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并提供“假一賠三”服務;

2. 買家已要求賣家提供“假一賠三”服務而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;

3. 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

4. 買家提出“假一賠三”賠付申請應在交易成功后14天內或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時;

5. 買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。

在淘寶上發錯貨一般是不支持淘寶買家去進行退一賠三的申請的,因為這個服務是針對商家賣假貨而推出的服務,所以如果只是商家發錯貨,那么是不能進行退一賠三的,買家也要得饒人處且饒人。

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