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淘寶店鋪通知處罰預警怎么辦?處罰規則是什么?

2021-08-13 16:32
淘店鋪

我們開車經常會一不小心收到罰單,開淘寶店鋪也是會一不小心觸犯規則。因為淘寶平臺上運營門店必須要嚴格遵守平臺制定的規則。如果違反規則,他們就受到懲罰。所以很多淘寶店鋪都會開出發警告預警。那么當淘寶商店收到處罰警告時,他們應該怎么做?并且處罰規則是什么?

當淘寶店鋪收到處罰預警是時:

1、 首先需要第一時間下架相關產品,然后下架相關產品的配圖。如果逾期未進行整改會被強制清退的。

2、 舉報或者投訴淘寶通常給3-5天時間上訴。一旦成立后,淘寶炒作的功勞被取消,然后受到懲罰。

一般情況下,第一次炒作有90天警告處罰(即90天內評價欄會有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款,淘寶將限制使用支付寶,并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰,淘寶將釋放店鋪,即停止營業。只有一篇文章被炒作,淘寶就會降低這篇文章的可信度,其他人不會受到懲罰。警告會3個月后自動消失。

淘寶店鋪處罰規則:分為一般/嚴重/售假違規扣分,這三種處罰的扣分是分開累計的。

一般違規每累計扣12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發布商品7天;一般違規被扣分到48分的話,實質上就是疊加到第四次。

嚴重違規扣12分:店鋪會被限制創建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發布商品7天;

嚴重違規扣24分:店鋪會被限制創建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴重違規扣36分:店鋪會被限制創建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發布商品21天,下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。

售假違規

阿里判定售假與信息層面判定售假:

兩個處罰規則都差不多,像扣分,刪除商品,屏蔽店鋪限制發布商品、限制站內信,限制創建店鋪等7天等等內容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點,比如被扣12分的話,處罰會在14天以上,且禁止參加聚劃算。

淘寶買家投訴售假:

淘寶官方將根據實際情況扣除相應的分數。扣分情況:扣12分,處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分,自動下架店鋪內所有商品,處罰日增加到21天(相當于關店21天);扣48分就被封店了。

我們在經營淘寶店鋪的時候一定要遵守規則,出現處罰預警時要積極處理。

最好不要出現扣分情況或者避免這些情況,如果買家出現很多惡意行為,就會導致店鋪出現影響。

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