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淘寶好評返現違規嗎?處罰規則是什么?

2021-08-13 14:20
淘店鋪

其實淘寶賣家也想要了解淘寶好評返現這個操作到底算不算違規操作,如果是違規操作,那么有什么樣的處罰規則呢?我馬上就來給各位賣家詳細的介紹一下。

現在天貓淘寶都不允許好評返現了。賣家不能在淘寶寶貝詳情頁,旺旺對話,收貨包裹里等有相關“好評返現”“免單”的誘導暗示。就算是買家主動詢問,賣家也不能說有關錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現之類的初期整改,后來會越來越嚴格。

有新規頒布以及修改可以看出,通過返現獲取好評的這種行為,在淘寶上是屬于違規操作的。

處罰規則是什么?

1、在手機類商品規則中新增禁止引導好評條款;如在商品中出現“好評返現”等相關內容,將依據《淘寶規則》濫發信息條款中的“行業特殊要求”進行管控。

2、買家要求賣家履行“返現”的訴求,淘寶不予支持,并將此原則在《淘寶規則》違背承諾條款的實施細則中明確。

根據《淘寶規則》第三十五條 賣家若發布有違公序良俗或《淘寶服務協議》的商品或信息(本規則中已有明確規定的,從其規定),淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理。

一、違規分為:一般違規扣分(A類)、嚴重違規扣分(B類)、出售假冒商品(C類)違規3種扣分,淘寶網次年1月1日0點起,會對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:

1、一般違規扣分:全部清零。

2、嚴重違規扣分:≥48分,淘寶店鋪永久封店; <48分,全部清零。

二、嚴重違規行為,是指嚴重破壞淘寶網經營秩序,并涉嫌違反國家法律法規的行為。

1、會員嚴重違規扣分累計達12分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。

2、會員嚴重違規扣分累計達24分,處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰。

3、會員嚴重違規扣分累計達36分的,處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰。

4、會員嚴重違規扣分累計達48分的,處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的,或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的,僅執行最重的節點處罰,如:同時被36分嚴重違規、12分一般違規處罰,執行36分嚴重違規。

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