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深圳網店代運營:淘寶店鋪流量下滑怎么辦?

2021-08-12 18:41
淘店鋪

店鋪流量一旦出現下滑商家就會非常著急,因為流量的下滑很大程度上會降低店鋪整體表現。這個時候就要查找流量下滑的原因是什么,這樣才能對癥下藥來解決問題。

一、市場大盤走勢

查看數據的路徑:生意參謀—市場—市場大盤。

找到屬于自己的二級類目,然后查看7天/30天的搜索人氣以及交易指數的趨勢,判斷店鋪流量是否受到大盤的影響。

二、流量來源

查看路徑:生意參謀—流量—店鋪來源。

查看一定周期內主要店鋪來源渠道的流量趨勢,下滑的是免費流量還是付費流量,然后針對性地去解決,找準下滑的時間節點查看自己在那個節點的操作記錄找到關鍵點。

三、搭配設置

查看路徑:千牛賣家工作臺首頁—店鋪數據—行業排名。

層級影響著權重而權重影響著排名,排名又影響著曝光量,所以排名下降曝光變少流量肯定會少。

四、DSR評分

查看路徑:千牛工作臺右上角。

店鋪DSR如果在行業中水平偏低,會影響商品報名官方活動。而DSR對單品的權重影響不大,當然消費者在購買商品的過程中,DSR也是影響轉化率非常重要的一個因素,而轉化率又會影響單品的日付款人數,最終會影響商品在行業中的競爭力,權重當然會減分而流量隨之減少。

五、店鋪違規

查看路徑:千牛工作臺—違規提醒/待處理工單。

進入查看是否有違規降權情況,單品違規首先影響的是單品流量(尤其是爆款違規),其次會通過影響店鋪的綜合質量得分影響全店流量。這種違規行為包括一切淘寶(天貓)規則中明確的違規行為,比如:虛假交易、換寶貝、盜圖違規、牛皮癬違規、SKU作弊、廣告商品、售假違規等等。

六、查看下滑寶貝

路徑:生意參謀—品類—宏觀監控—全量商品排行。

查看單品的數據詳情同時注意重點關注單品的訪客數、收藏加購率、支付轉化率等數據,找到流量下滑嚴重的單品分析單品流量下滑原因。一般有降權、DSR持續下滑以及售后跟不上、轉化跟不上、UV價值不穩定、單品近期有寶貝編輯、被競爭對手盯上了等情況。

七、投訴中心

查看路徑:千牛工作臺—客戶服務—投訴管理。

投訴是否及時處理,申訴不通過的情況下淘寶平臺會對店鋪流量進行處理,避免出現大幅下滑的情況。

八、標題

查看路徑:生意參謀—我的訂購—生意經—寶貝分析—標題分析。

測試標題包含關鍵詞,第一查看關鍵詞是否準確,是否含有核心詞和屬性詞以及長尾詞。再分析詞的市場流量趨勢,如果引流詞近期的市場搜索量下降同樣會有較大影響。一個寶貝的標題和修改標題都有一定的講究,所以千萬不要隨意亂動。

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