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天貓代運營:店鋪轉化率不高 如何提升轉化率?

2021-08-12 18:41
淘店鋪

淘寶店鋪轉化率不高,如何提升轉化率?店鋪轉化率對于商家來說非常重要,那么商家如何提升店鋪的轉化率呢?詳情頁是主要影響訪客停留時長和轉化的重要因素,很多商家都想通過優化主圖優化詳情來提升店鋪的流量和交易。那么具體怎么提升店鋪轉化率呢?

1.精準的人群

可以通過生意參謀多專業版(行業買家人群畫像)客戶關系管理平臺(買家分析)方式,找到適合本行業多店鋪人群畫像,然后針對這部分人群來進行一個地域、時間的優選甚至是詳情的針對性設計。這樣可以根據買家需求提高買家的下單和評價。其實想要提升轉化率,我們要清楚轉化率的核心一直在產品上,而不是外力能夠去彌補的,不要覺得自己的產品夠好。有了一個好的產品,還需要一個好的視覺效果,視覺給人的沖擊,就是需求意向的轉化,所以各個地方的排版都需要有意義,要能處處暗示出我們的賣點給客戶制造需求。

2.產品基礎銷量

顧客在商品的關注上主要是圖片、價錢、標題以及銷量這幾個問題,其中基礎銷量就對推廣引流效果起到很好的預熱,如果一款寶貝都沒有銷量,就用直通車推廣,即使顧客看到了也不會有人去點開看,因為銷量有了才會讓大家獲得更大的信任所以大家在做直通車推廣之前,要先做好基礎銷量和好評的問題,有了一定的基礎再去推廣就會有更好的效果。

3.利用關鍵詞引來流量

我們在制作標題的時候千萬不能直接照搬別人的標題,首先我們并不知道別人標題里關鍵詞的數據如何,其次其他人制作好的標題可能與我們的產品是不相符的,這個時候需要和自己的產品是相符的關鍵詞否則會影響到商品的相關性,所以我們制作的標題和產品一定是要保證好產品的屬性和特征是高相關性的。

4.主圖

不管在什么時候主圖是非常重要的,一個好的主圖會給店鋪帶來大量的流量,如果主圖提不起買家的興趣那么無論去花再多的錢去開車或者優化標題點擊率都不會高。當然有條件的商家最好都去自己拍攝商品的視頻,視頻的展示不僅僅只是給別人看你寶貝的樣式還有上身效果和使用方式等,一個視頻有時候往往可能就會提高你的轉化率。

5.詳情頁

有很多同學的詳情頁可能就是用主圖重新放進去,這樣的詳情頁極其敷衍買家是沒有耐心再看幾張他們早就看過的圖這樣會大大的增長店鋪的跳失率。要知道買家希望看到的詳情頁應該是產品的細節或者優點,所以說想要轉化率好詳情頁就需要多費心。

6.評價曬圖

對于買家來說如果僅僅只是但看幾張圖并不能確定質量的好壞,所以評價是買家會去依賴的非常重要的點所以一定要重視起來。

7.做好店鋪服務

通過以上信息了解完產品之后,我們要充分展示店鋪的服務。比如說你店鋪是否是七天無理由退貨,是否有加入運費險,破損是否包賠等。這些信息就可以放在詳情后面進行展示。給到買家足夠的購物保障,充分信賴你的產品和店鋪,那么交易就會變得非常簡單。

8.提升轉化率—客服

不要小瞧了客服,一個優秀的客服是至關重要的。買家到你的店鋪,如果對寶貝感興趣的話,接下來就會咨詢客服一些他看完詳情頁之后還不太清楚的信息,接下來客服的能力還有服務態度就是提高轉化的一個重要環節。

轉化率其實的根本就是給買家信心,讓買家知道這個東西是可以幫到他的,性價比是最高的,如果買家瀏覽了你產品卻沒有買,很大程度上就是對產品沒有信心。基于這個點,通過優質內容的介紹及產品本身塑造給足買家信心,轉化率自然不會低。

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