尊敬的淘店鋪用戶:

您好,非常感謝您使用淘店鋪新店轉讓服務平臺。為規范合同簽署流程,鼓勵交易雙方積極履行合同約定事項、避免交易風險、提高用戶的體驗度,淘店鋪將在本篇文章中向您詳細展示合同的簽署流程、下載方法等相關事項。請您仔細閱讀以下內容,以便您能高效、便捷的訂立合同。

本文中所述“合同”,包括合同、協議及其附件。合同的簽署方式包括線下紙質方式簽署及通過線上網絡進行電子簽署。

一、合同簽署流程

(一)線下紙質合同的簽署

1、用戶在淘店鋪平臺確定好擬購買的商品或服務后,需及時與客服人員進行聯系,核對交易目標信息及價款等內容。

2、確定具體交易內容后,淘店鋪會將相關合同文本發送給用戶進行查看。若用戶對合同內容有異議或提出修改意見的,淘店鋪將及時與用戶或其他合同方溝通,協商確定合同內容。各方對合同內容達成一致后,合同各方將進行郵寄或當面簽署。

郵寄簽署時,用戶須按照淘店鋪的指示將用戶自己已簽署完成的合同郵寄給合同中的另一方進行簽署,待除淘店鋪外的其他合同主體均已簽署完畢后,最后簽署的一方應將合同郵寄給淘店鋪進行最終簽署。

(二)、線上電子合同的簽署

1、用戶在淘店鋪平臺確定好擬購買的商品或服務后,需及時與“淘店鋪客服”進行聯系,核對交易目標信息及價款等內容。

2、確定具體交易內容后,淘店鋪會將與相關合同文本發送給用戶進行查看。若用戶對合同內容有異議或提出修改意見的,淘店鋪將及時與用戶或其他合同方溝通,協商確定合同內容。各方對合同內容達成一致后,淘店鋪會將合同上傳至第三方簽署平臺(法大大),合同各方將進行電子簽署。

3、用戶須登錄進入淘店鋪服務平臺,點擊“個人中心”,進入個人頁面后,點擊左下方功能區“我的合同”,選擇“未簽合同”,點擊“操作—簽署—確認簽署”。

4、若用戶系首次在淘店鋪進行合同的電子簽署,則在點擊“確認簽署”后,頁面將會顯示要求完善個人信息,用戶須如實填寫相關信息,包括個人身份信息、證件照片上傳、填寫銀行卡信息等內容。

5、個人信息認證通過后,用戶需按頁面提示完成CA認證。個人信息認證未通過或CA認證未通過,用戶須自行聯系客服人員并配合進行處理。

6、認證通過后將進入簽署頁面,用戶應再次查看并確認合同內容。確認合同內容無誤后,用戶拖動右上角的個人簽章圖標到合同中載明的的簽署位置,點擊右下角的“確認簽署”,點擊“獲取驗證碼”,將發送至用戶預留手機上的驗證碼輸入彈框并點擊“確定”,即完成簽署。

二、合同下載的方式(針對線上簽署)

線下紙質簽署的合同在簽署完成后,淘店鋪會當面移交或將合同原件郵寄一份給用戶;網上電子簽署的合同在簽署完成后,用戶在個人中心“我的簽章”界面中可找到需要下載的合同,每一份已簽署的合同信息右邊均顯示有“下載”選項,用戶可自行下載。

三、其他注意事項

1、用戶在簽署合同前應當認真、仔細地審閱合同內容,特別是有關交易內容、價款、支付方式、責任承擔的條款。用戶對合同相關條款有不理解或疑問的,可在簽署前向淘店鋪工作人員提出。

2、合同簽署完成后,用戶應當妥善保管合同原件或網上簽章鏈接。

3、用戶對上述流程有不明確的地方,可直接聯系淘店鋪客服人員,淘店鋪將竭力為您提供優質、高效的服務。

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